Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 123123b

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và nghĩa vụ của cả hai bên một cách rõ ràng.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo quy định hiện hànhHiệu lực từ lúc đăng kýTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phương
123123b Quy định sử dụng dịch vụ tại 123123b
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong điều khoản vận hành của 123123b. Từ bước đăng ký đến mỗi lần nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, dữ liệu của bạn được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh thanh toán bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, không lưu trữ thông tin thẻ hay mã PIN.

Quyền truy cập dữ liệu

Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và xác minh danh tính tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ, ngoại trừ hồ sơ bắt buộc theo yêu cầu pháp luật.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu có điểm nào trong điều khoản bạn chưa rõ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua kênh hỗ trợ — tất cả đều nhận câu hỏi về tài khoản, thanh toán và quy định sử dụng dịch vụ.

Live Chat Mở chat ngay trên trang để hỏi về bất kỳ điều khoản nào — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, kể cả ngoài giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản hoặc quy định thanh toán qua email. Chúng tôi phản hồi rõ ràng, không dùng mẫu chung chung.
Kênh nhắn tin Liên hệ qua kênh nhắn tin để được hỗ trợ nhanh về quy trình xác minh tài khoản, yêu cầu thay đổi thông tin hoặc câu hỏi về ví điện tử.

Những điều bạn hay hỏi về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 123123b. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trên trang trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều thuộc phạm vi điều khoản. Thời gian xử lý phụ thuộc vào từng ví điện tử; 123123b xử lý yêu cầu từ phía nền tảng ngay khi nhận được xác nhận.

Bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được rút theo quy trình xác minh thông thường trước khi tài khoản chính thức đóng.

Không. Theo điều khoản, mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi chủ tài khoản đã đăng ký. Cho phép người khác truy cập có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản để xác minh.

Có. Dù bạn truy cập 123123b qua trình duyệt trên điện thoại hay máy tính, cùng một bộ điều khoản áp dụng cho tài khoản. Dữ liệu phiên đăng nhập được đồng bộ giữa các thiết bị.